Grand Palladium Palace Resort & Spa

Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino 5★ to rodzinny resort położony bezpośrednio przy plaży Bávaro. Hotel jest częścią rozległego kompleksu Grand Palladium, dzięki czemu goście mogą korzystać z infrastruktury kilku sąsiadujących hoteli, obejmującej liczne restauracje, bary, baseny, centrum SPA, obiekty sportowe oraz bogaty program animacyjny.

To propozycja dla rodzin z dziećmi, par oraz osób, które lubią duże resorty oferujące wiele atrakcji i różnorodną ofertę gastronomiczną.

Plaża

Dla wielu osób wybierających hotel w Dominikanie jednym z najważniejszych kryteriów jest właśnie plaża. Zdjęcia promocyjne nie zawsze pokazują jej rzeczywisty wygląd, dlatego przygotowany został krótki film przedstawiający plażę przy hotelu.

Opinie gości

• ” Podoba mi się hotel, wszystko było dobre, nie mogę narzekać, cena jest przystępna, na pewno wkrótce wrócęCzytałem wiele recenzji dotyczących nieprzyjaznego personelu, ale to było całkowite przeciwieństwo naszego doświadczenia, a pracownicy tego hotelu są zasługą Grand Palladium i naprawdę podnieśli nasze doświadczenie. Wszyscy, których mijaliśmy na chodnikach, uśmiechali się i pozdrawiali “buenos dias”, kiedy mówiliśmy “hola”, a personel w całym hotelu nie mógł być bardziej przyjazny.Wysłałem e-mail do hotelu z wyprzedzeniem, aby poinformować ich, że oboje moich dzieci mają alergie na orzechy, a także wspomniałem, że mój mąż będzie miał 50 lat podczas naszego pobytu. Dolores odpowiedziała mi i pomocnie zarezerwowała nasze rezerwacje w restauracjach z wyprzedzeniem i upewniła się, że na każdej rezerwacji jest wystarczająca ilość notatek, aby personel był świadomy alergii.Zameldowanie było łatwe i od razu czuliśmy się pod opieką. Zaproponowano nam drinka powitalnego, a dziewczyny otrzymały kartę alergiczną do okazywania za każdym razem, gdy jadły. Pomogło to je uspokoić, ponieważ jedno dziecko miało bardzo poważną reakcję anafilaktyczną w Grecji w 2022 roku, moje dziewczynki były zdenerwowane jedzeniem za granicą aż do zeszłego roku w Grand Palladium Riviera Maya, gdzie były tak dobrze zasiegnowane.Zabrano nas do naszego pokoju po szybkim zameldowaniu, który został ozdobiony banerem i balonami, a w środku znaleźliśmy ciasto i butelkę wina musującego. Dzięki Dolores i zespołowi – to było bardzo doceniane. W dniu urodzin mojego męża, kilka dni później, otrzymaliśmy dodatkowy tort w pokoju, ku radości dwójki naszych dzieci! Dolores sprawdzała nas za każdym razem, gdy widziała nas w holu, a inni pracownicy podobnie pytali nas, czy cieszymy się naszymi wakacjami. W ośrodku było tak wiele do zrobienia i spędziliśmy dużo czasu na oszałamiająco pięknej plaży, która była znacznie chłodniejsza niż baseny. Morze było ciepłe i podczas naszego pobytu nie było zbyt wielu wodorostów.Nigdy nie walczyliśmy o 4 leżaki z cieniem o każdej porze dnia na basenach lub na plaży i często przełączaliśmy się między basenem a plażą, nigdy nie omijdąc bardzo szybkiego znalezienia miejsca dla całej naszej czwórki. Planowaliśmy wynająć łóżko Bali na basenie w dniu urodzin mojego męża, ale z mnóżkiem leżaków zawsze dostępnych i bez kolejek w barach przy basenie wydawało się, że korzyści są niewielkie.Basen był czysty i schludny. Wszelkie szklanki pozostawione przez gości na stołach lub z boku basenu zostały bardzo szybko usunięte przez różnych pracowników (widzieliśmy zarówno ratowników, jak i personel rozrywkowy zbierających bezpańskie szklanki), którzy wydają się wtrącać, aby ośrodek działał tak wydajnie.Sprzedawcy na plaży byli lekko irytujący, ale okazywali szacunek, gdy powiedziałeś “nie, dziękuję” i pod koniec naszych wakacji zaczęli nas rozpoznawać i nawet nie pytali, czy chcemy zdjęcie z papugą / iguaną, czy chcemy mieć zaplecione włosy. Bary na plaży były zawsze ciche i miały bardzo przyjazny personel, a my uwielbialiśmy grill i piękne otoczenie La Uva na lunch na plaży.Ogrodnicy pracują przez cały dzień, aby utrzymać dziewicze ogrody i oferowali nam kokosy, które zostały zebrane z drzewa, pocięte, abyśmy mogli pić wodę kokosową. Pewnego wieczoru widzieliśmy, jak kokos spadł z drzewa – na szczęście nikt nie szedł wtedy tą ścieżką!Nasz pierwszy apartament na poddaszu był wygodny, ale niedawno został pomalowany i na wszystkim były rozpryski farby – schody, łóżko, podłogę i meble. Karnisz odpadł, gdy otworzyliśmy zasłony, a ogólne wykończenie w pokoju nie było świetne. Telewizor na piętrze nie działał, ale nie przegapiliśmy go. Żadna z tych rzeczy nie miała dla nas znaczenia i podobała nam się przestrzeń i lokalizacja Palace Loft Suite, ale niestety mieliśmy poważny problem strukturalny, który spowodował, że musieliśmy przenosić pokoje. Personel był z nami w ciągu kilku minut, aby pomóc nam i pomóc nam się przeprowadzić, i przełożyć nasze rezerwacje na kolację na wieczór. Zaproponowano nam podwyższenie klasy, ale chcieliśmy apartament typu loft taki sam jak nasza pierwotna rezerwacja, więc zostaliśmy umieszczeni w tymczasowym Junior Suite na noc i przenieśliśmy się do pięknego apartamentu z widokiem na ocean z widokiem na ocean. Junior Suite też był piękny i byłby wygodny przez tydzień, ale podobała nam się przestrzeń Loft Suite. Widok na ocean był niesamowity i zapłaciłbym za to dodatkowo, jeśli zarezerwujemy ponownie. Rozkładana sofa nie była tak wygodna jak główne łóżko na dole i nie jestem pewien, dlaczego zamiast tego nie po prostu umieścili 2 podwójnych łóżek na górze, ale nasze dzieci spały w nim odpowiednio razem przez 10 dni naszych wakacji. Zabraliśmy ze sobą nadmuchiwany makaron basenowy, aby położyć środek łóżka, pod dolnym prześcieradłem, co pomogło lekko podzielić przestrzeń.Drugi apartament na poddaszu nie miał również działającego telewizora na piętrze i nie miał klimatyzacji tak wydajnej jak pozostałe dwa pokoje, w których się zatrzymaliśmy. Pomimo ciągłego zamykania drzwi tarasowych, nie mogliśmy dostać pokoju poniżej 25/26 stopni C., który wydawał się cieplejszy na dole. Zgłosiliśmy to pierwszego dnia i ponownie drugiego dnia, w którym to momencie natychmiast przyszła konserwacja. Nie mogliśmy skontaktować się z pracownikiem obsługi technicznej, ponieważ niestety nie mówimy po hiszpańsku, ale uważamy, że mówił, że było tak dobrze, jak to tylko można. Tego wieczoru mieliśmy telefon uzupełniający z recepcji, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany (i Dolores też zapytała – ona jest gwiazdą!) i zaoferował kolejny pokój. Uwielbialiśmy lokalizację nad oceanem i nie mogliśmy się zmierzyć z pakowaniem naszych skrzynek i przeprowadzką po raz trzeci, więc zdecydowaliśmy, że zostaniemy i powiedzieliśmy recepcji, że wszystko w porządku.Wybór jedzenia w hotelowych bufetach Las Torres & Poseidon był fenomenalny! Nie odwiedziliśmy innych bufetów, więc nie możemy ich komentować. Sól, różne sosy i przyprawy są dostępne przy ladach do gotowania, a wybór jedzenia był doskonały. Poza tym, że pewnego ranka poszliśmy na późne śniadanie o 09:50, nigdy nie musieliśmy czekać na stolik i wypiliśmy drinki w ciągu kilku minut od siedzenia. Kolejka na nasze późne śniadanie wyglądała na długą, ale szybko się poruszyła i usiedliśmy po 10/15 minutach. Personel był bardzo gościnny i przyjazny i oferowałby szefa kuchni na każdym posiedzeniu, aby pomóc moim dziewczynom w dokonywaniu bezpiecznych wyborów żywieniowych. Po pierwszych kilku wizytach wiedzieli, co jest odpowiednie, więc nie wymagali tej oferty. Personel zarówno przy podium powitalnym przy drzwiach, jak i obsługa kelnerska rozpoznali nas i zachęcili moje dziewczyny, które uczą się hiszpańskiego w szkole, do mówienia podstawowych zwrotów, które uwielbiały. Dziewczęta czuły się bardzo mile widziane w restauracjach dzięki przyjaznemu personelowi i ich staranności w zakresie alergii, i po raz kolejny naprawdę cieszyły się jedzeniem w te wakacje.Niektóre a la carte były lepsze od innych zarówno pod względem jakości jedzenia, zarządzania alergenami, jak i obsługi, ale co najważniejsze dla nas, dziewczyny były w porządku po każdym posiłku i naprawdę cieszyły się swoim jedzeniem.Sumptuori, El Dorado, Bamboo i Boghali byli wyróżniającą dla naszej rodziny. Jak na ironię, Bamboo, który prawdopodobnie miał najbardziej bogate menu orzechowe, był jednym z najlepszych w radzeniu sobie z alergią na orzechy dziewcząt, a szef kuchni nawet zaproponował, że zrobi im Pad Thai bez orzechów! Przejrzał z dziewczynami każdy sos i produkt spożywczy na stole bufetowym i upewnił się, że są zadowolone z tego, czego muszą unikać. Był naprawdę cierpliwy i byliśmy wdzięczni za jego pracowitość.Inne a la carte miały kilka orzechów i produktów zawierających orzechy na stołach bufetowych, co zwiększało ryzyko zanieczyszczenia krzyżowego z przyborów/powierzchni. Jedzenie w tym ośrodku jest tak obfite (bar sportowy serwuje wspaniałe skrzydełka z kurczaka i pizzę 24 godziny na dobę, a także można zamówić bezpłatną obsługę pokoju w ciągu dnia i wieczorem), że nasze dziewczyny nie miały nic przeciwko nieużyć stołów bufetowych w tych restauracjach i zamawiały z menu, w którym korzystalibyśmy zarówno z karty alergicznej z hotelu, jak i naszej własnej przetłumaczonej na hiszpański, aby nasz kelner i kuchnia byli świadomi alergii. Niektóre z a la carte były tak zajęte, że martwiłem się, że notatka na naszej rezerwacji i nasza deklaracja do restauracji o alergiach mogły nie dotrzeć do kuchni, więc karty alergii naprawdę pomogły.Zostawiliśmy codzienne notatki w mini barze po hiszpańsku wraz z wskazówką wyjaśniającą o alergiach na orzechy dziewcząt i prosząc o brak orzechów. To zadziałało w pierwszym pokoju, ale w drugim apartamencie na poddaszu myślę, że tłumacz Google mógł nas zawiodł, ponieważ orzeszki ziemne, które mój mąż ciągle usuwał i zostawiał na górze lodówki, były uzupełniane codziennie. Te wstępnie zapakowane orzechy nie stanowiły jednak większego zagrożenia dla naszych dzieci i byliśmy wdzięczni za regularne zastępowanie wody i napojów w lodówce.Ogólnie mieliśmy wspaniałe wakacje. Personel, wyposażenie i plaża w tym ośrodku zrekompensowały nasze problemy z pokojami i okazjonalnym jedzeniem o standardowej jakości w niektórych a la carte. Wieczorna rozrywka była na wysokim poziomie, a koktajle z barów w holu były niesamowite. Kawiarnia w holu była bonusem (upiękna obsługa) i serwowała naprawdę dobre drinki od 7 rano. W ośrodku było tak wiele do zrobienia i czuliśmy się docenieni jako goście i pod dobrą opieką. Podczas naszego sierpniowego pobytu było bardzo cicho, a stosunek personelu do gości wydawał się bardzo luksusowy. Poza tym, że po zakończeniu wieczornego pokazu w Teatrze Bavaro, zawsze dostaliśmy albo wózek, albo miejsce w pociągu i nie musieliśmy czekać dłużej niż kilka minut na podwózkę. Wracaliśmy każdej nocy po pokazie (z jednego końca obiektu na drugi), co trwało około 10-15 minut, jeśli wybierzesz ścieżki przez ośrodek. Co najważniejsze dla nas, alergie dziewcząt zostały zaspokojone i wszyscy cieszyliśmy się wakacjami. Plaża jest naprawdę piękna, a personel był uczynny i przyjazny. Byliśmy bardzo rozczarowani, że nie wygraliśmy podróży powrotnej do ośrodka w bingo!”

Każdy turysta może mieć inne oczekiwania i doświadczenia związane z pobytem w hotelu.
Dla jednych najważniejsza będzie plaża i lokalizacja, dla innych jedzenie, animacje lub standard pokoju.
Dlatego zachęcamy również do zapoznania się z opiniami innych podróżnych w popularnych serwisach rezerwacyjnych.